Заказать звонок
Заказать звонок

Залиште Ваше повідомлення і контактні дані і наші фахівці зв'яжуться з Вами найближчим робочий час для вирішення Вашого питання.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обов'язкові для заповнення

Повідомлення відправлено
Ваше повідомлення успішно відправлено. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш фахівець
Закрити вікно
+38 (095) 786-24-26
+38 (093) 617-04-06
+38 (096) 396-57-56
Заказать звонок
Заказать звонок

Залиште Ваше повідомлення і контактні дані і наші фахівці зв'яжуться з Вами найближчим робочий час для вирішення Вашого питання.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обов'язкові для заповнення

Повідомлення відправлено
Ваше повідомлення успішно відправлено. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш фахівець
Закрити вікно
Пн-Пт: 10:00 - 19:00
Субота: 10:00 - 14:00
Неділя: вихідний
0
0
0 В кошику порожньо :(

Питання-Відповідь

Ознайомтеся з уже існуючими часто вживаними питаннями і відповідями на них:

Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
ПриховатиДетальніше
Доставка в регионы осуществляется транспортной службой Новой Почтой. Вы сможете оформить доставку как на отделение Новой Почты, так и адресную доставку Новой Почтой.
Можно ли изменить выбранный день доставки?
ПриховатиДетальніше
Если Вы оформляете адресную доставку своего заказа, то Вам необходимо забрать свой товар в течении 5-ти дней после прибытия. В этом случае доставка достаточно гибкая, и Вы сможете перенести доставку на любой удобный Вам день. Главное, чтоб это происходило в рамках 5-ти дней.
Через какое время после заказа мне доставят товар?
ПриховатиДетальніше
Мы стараемся осуществлять доставку Ваших товаров - максимально быстро и делаем все возможное, что от нас зависит. Время доставки зависит от дня недели вашего заказа. Если Вы заказываете товар в пятницу вечером, либо на выходные дни, то отправка вашего заказа начнет формироваться с понедельника.
Как правило, от момента заказа, Вы получаете свой заказ в течении от 1 до 3-х дней.
Как доставляются матрасы?
ПриховатиДетальніше
Матрасы наш магазин доставляет адресной доставкой по всей Украине. Мы доставляем матрасы до подъезда либо частного дома (в зависимости от проживания покупателя) без подъема на этаж.
По вопросу подъема на этаж - необходимо договариваться на месте с курьерами.
Вопросы о наличии товара
Если товар со статусом Подписаться, как узнать когда появится?
ПриховатиДетальніше
Если на товаре указан статус - Подписаться, это означает, что на данный момент товара нет в наличии. Вы можете подписаться на наличие данного товара. Когда товар появится в наличии, вам поступит электронное письмо с уведомлением, что товар появился в наличии. Вы сразу же будете проинформированы о поступлении товара и сможете купить в удобное для Вас время.
Если на товаре указано в Корзину, что это означает?
ПриховатиДетальніше
Если на товаре указано "В КОРЗИНУ" - это означает, что товар есть в наличии и вы сможете его купить. Вам достаточно нажать на кнопку "В КОРЗИНУ" и вы начнете оформление Вашего заказа.
Вопросы по оплате
Что это за cashback и как им воспользоваться?
ПриховатиДетальніше
После каждой совершенной покупки в нашем магазине, Вы получаете cashback от суммы покупки на свой личный счет в системе нашего магазина. Когда на вашем личном счете будет достаточная сумма для оплаты следующего вашего заказа, то система автоматически предложит вам оплатить свой заказ из средств вашего личного счета. У вас всегда есть свободный доступ к проверке вашего личного счета. Более подробно Вы можете ознакомиться по этой ссылке: cashback
Насколько безопасно оплачивать картой Visa/Mastercard?
ПриховатиДетальніше
Оплачивать свой заказ картой Visa/Mastercard не только безопасно, но и выгодно.
В первую очередь стоит отметить, что мы не получаем данные по Вашей карте. Мы не знаем полный номер вашей карты. В нашей системе может отобразиться только часть номеров вашей карты (как правило не более 4-х цифр, остальные цифры скрыты * звездочками). Полный номер карты мы не видим. Тем более мы не можем знать вашего пароля и CVV. Эти данные нигде не отображаются.

Во-вторых, не мы лично принимаем Ваш платеж. Ваш платеж принимает платежная система Platon, с которой у нас договорные взаимоотношения.

В-третьих, все платежи по картам поступают к нам на расчетный счет. Данный р/с предоставляет банк, с которым у нас договорные взаимоотношения. Р/с зафиксирован в налоговой.

Поэтому платежи картой Visa/Mastercard безопасней оплаты наличными деньгами.
Как оплатить картой Visa/Mastercard?
ПриховатиДетальніше
Есть несколько способов оплаты своего заказа картой Visa/Mastercard:
1. Вы можете самостоятельно оплатить свой заказ через сайт. Для этого Вам необходимо во время оформления заказа выбрать платежную систему Visa/Mastercard. Оплачивая картой Visa/Mastercard, Вы можете оплачивать картой любого банка. Данный платеж будет совершенно без комиссии.
После оформления заказа отобразится окно, где будет кнопка для оплаты Вашего заказ через платежную систему Platon.

2. Если Вам неудобно оплачивать Ваш заказ непосредственно с сайта, либо Вы оформляете заказ по телефону, то в этом случае после оформления заказа, мы сообщим на Ваш контактный номер телефона номер нашей карты для оплаты, и Вы сможете оплатить данный заказ в банке или терминале, где Вам будет более удобно.
Какие условия оплаты картой Visa/Mastercard?
ПриховатиДетальніше
Оплачивая свой заказ картой Visa/Mastercard, Вы экономите на оплате комиссии Новой Почте. Т.е. в этом случае комиссия не берется. Плюс при оплате картой Visa/Mastercard, Вы получаете скидку 50% на доставку.
Какие условия оплаты наложенным платежом?
ПриховатиДетальніше
При оплате наложенным платежом, вы оплачиваете свой заказ на отделении Новой Почты. В этом случае Новая Почта берет комиссию за перечисление обратно денег - 2% от стоимости заказа плюс 20 грн. за оформление.
Какие есть способы оплаты?
ПриховатиДетальніше
В нашем магазине есть три способа оплаты Ваших заказов:
1. Наличные курьеру (только в случае доставки нашими курьерами по Киеву). В другие города также возможна доставка курьером, но только курьерами транспортной компании Новой Почты.
2. Наложенный платеж
3. Предоплата заказа картой Visa/Mastercard

Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену