14 дней на обмен/возврат товара

Главная
•
14 дней на обмен/возврат товара | Pelenashka.com.ua

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Все товары, купленные в нашем магазине, сертифицированы и обеспечиваются фирменной гарантией, срок которой устанавливается фирмой - производителем.

При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) вся продукция обслуживается авторизованными сервис-центрами. Основанием для гарантийного обслуживания является имеющийся у Вас оригинальный гарантийный талон с указанием даты продажи и штампом нашего магазина. Адреса и телефоны сервисных центров содержатся в гарантийном талоне.

Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, или, в отдельных случаях, с момента подключения и начала эксплуатации, дата которой должна быть заверена представителем авторизованного сервис-центра (например, подключение встраиваемой техники или подключение стиральной машины).

В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:

• несоблюдения покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе;

• несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации данного изделия;

• несоблюдения правил установки;

• отсутствия оригинального гарантийного документа;

• при отсутствии в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, печати организации-продавца, подписи продавца;

• внесения любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа;

• ремонта не уполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек за собой неисправность в работе изделия;

• разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией;

• необходимости замены осветительных ламп, фильтров, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластиковых деталей;

• неправильного пользования расходными материалами или использования расходных материалов, непригодных для данного изделия;

• неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.);

• небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем;

• повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;

• включения изделия в сеть с недопустимыми параметрами;

• использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;

• попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится по заключению авторизованных производителем сервисных центров.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар надлежащего качества, не был в употреблении, у товара сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки.

Обмену и возврату не подлежат:

• товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;

• товары не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей": постельные принадлежности, товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос);

• товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов;

* — частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Возврат и обмен товара, в котором присутствует существенный недостаток подтверждённый актом АСЦ производится при наличии полного комплекта согласно инструкции производителя, документа подтверждающего покупку, акта АСЦ, гарантийного талона, заявления о возврате или обмене.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.